保證檢測公正和誠信的承諾
2025-12-17 16:42:51 點擊：
保證檢測公正和誠信的程序
1 目的和適用范圍
為保證公司及人員不受來自內(nèi)外部的、不正當?shù)纳虡I(yè)、財務和其他方面的壓力和影響，客觀獨立、公平公正、誠實信用的開展檢測活動。
適用于本公司及人員所有質(zhì)量管理、技術運作、支持服務活動的控制和維護。
2 職責
2.1 公司經(jīng)理對公正、...
保證檢測公正和誠信的程序
1 目的和適用范圍
為保證公司及人員不受來自內(nèi)外部的、不正當?shù)纳虡I(yè)、財務和其他方面的壓力和影響，客觀獨立、公平公正、誠實信用的開展檢測活動。
適用于本公司及人員所有質(zhì)量管理、技術運作、支持服務活動的控制和維護。
2 職責
2.1 公司經(jīng)理對公正、誠信承擔相關法律責任。
2.2 管理層對公正性做出承諾并負責實施。
2.3 全體人員按公正性聲明要求公正、誠信地開展檢測活動。
3 程序
3.1 人員公正誠信行為教育
3.1.1 總經(jīng)理組織制定和宣貫保持公正和誠信的聲明及措施。
3.1.2 技術質(zhì)量室組織對全體人員進行定期的公正誠信行為教育和培訓。
3.1.3 本公司全體人員應積極參加關于公正和誠信的教育，熟悉、理解和自覺遵守國家相關法律法規(guī)、條例細則、本公司的管理體系文件、規(guī)章制度等要求。
3.2 公正誠信聲明或承諾
本公司以公開方式，公布遵守法律法規(guī)、獨立公正從業(yè)、履行社會責任等情況的自我聲明或承諾，并對聲明或承諾的真實性負責。聲明或承諾的內(nèi)容主要包括：
3.2.1 本公司及檢測人員遵守《中華人民共和國環(huán)境保護法》和《中華人民共和國計量法》等相關法律法規(guī)，遵循客觀獨立、公平公正、誠實守信原則，恪守職業(yè)道德，承擔社會和法律責任。
3.2.2 生態(tài)環(huán)境監(jiān)測機構及其負責人對其監(jiān)測數(shù)據(jù)的真實性和準確性負責，采樣與分析人員、審核與授權簽字人分別對原始監(jiān)測數(shù)據(jù)、監(jiān)測報告的真實性終身負責。
3.2.3 本公司及人員不受來自內(nèi)外部的、不正當?shù)纳虡I(yè)、財務和其他方面的壓力和影響，保持獨立、公正、誠信開展檢測活動的依據(jù)。
3.2.4 本公司人員不允許同時在兩個及以上檢驗檢測機構從業(yè)。
3.2.5 本公司及人員對在檢測活動中所知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和技術秘密負有保密義務，保守客戶秘密和所有權。
3.2.6 本公司對承諾的真實性負責。
3.3 公正誠信工作控制要求
3.3.1 本公司建立“誰出數(shù)誰負責、誰簽字誰負責”的責任追溯制度。采樣與分析人員、審核與授權簽字人分別對原始監(jiān)測數(shù)據(jù)、監(jiān)測報告的真實性終身負責。生態(tài)環(huán)境監(jiān)測機構及其負責人對其監(jiān)測數(shù)據(jù)的真實性和準確性負責。
3.3.2 本公司落實環(huán)境檢測質(zhì)量管理制度。本公司嚴格執(zhí)行國家和地方的法律法規(guī)、標準和技術規(guī)范。建立健全和有效運行覆蓋布點、樣品采集、現(xiàn)場測試、樣品運輸和保存、樣品制備、分析測試、數(shù)據(jù)傳輸、記錄、報告編制和檔案管理等全過程的質(zhì)量管理體系，配置合適資源，確保出具的檢測數(shù)據(jù)準確、客觀、真實、可追溯。對檢測原始記錄和報告歸檔留存，保證其具有可追溯性。
3.3.3 建立防范和懲治弄虛作假行為的制度和措施。依據(jù)生態(tài)環(huán)境部《環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)弄虛作假行為判定及處理辦法》（環(huán)發(fā)【2015】175號）中有關規(guī)定，本公司識別和防范篡改、偽造、指示弄虛作假等行為，通過人員回避、跟蹤監(jiān)督、內(nèi)審、管理評審、能力確認、外部評審等手段消除或最大程度降低這種風險。
3.3.4 管理層要確保本公司及人員不參與本公司工作和服務內(nèi)容相關的經(jīng)商行為，確保人員不因財務問題影響工作的公正性和誠實性，如發(fā)現(xiàn)人員有這些不良行為，管理層要馬上停止或調(diào)整其工作崗位，及時、盡量挽回造成的影響（如存在），并召開領導辦公會處理。
3.3.5 發(fā)生來自上級主管科室和關系科室的不正當干預時，本公司管理層應按照“自我聲明”的要求予以抵制，必要時研究對策；要自覺抵制并保證本公司及人員免受來自于上級科室和領導的影響和壓力而影響工作的質(zhì)量。工作人員如受到這些壓力而影響工作上的判斷時，不要擅自作主，要逐級請示，最終的決策人員要對后果負責。
3.3.6 本公司所有管理和工作人員要自覺遵守和執(zhí)行本公司質(zhì)量手冊的要求，公司經(jīng)理監(jiān)督管理層的管理行為，管理層監(jiān)督人員的工作行為，監(jiān)督員負責監(jiān)督工作人員的技術操作能力和工作質(zhì)量。如發(fā)現(xiàn)違反，應馬上逐級上報處理。
3.3.7 技術負責人和質(zhì)量負責人確保《檢測報告和結(jié)果控制程序》、《保護客戶秘密和所有權程序》的有效實施，從制度上保證發(fā)送檢測報告和傳送的檢測結(jié)果不是個人行為。
3.3.8 相關科室有效執(zhí)行《樣品管理程序》，確保樣品的代表性、有效性和完整性，保護客戶權益。
3.3.9 現(xiàn)場室、化驗室負責人應堅持原則，不接受獲批“任務通知單”以外的檢測工作。
3.3.10 當發(fā)生儀器設備和環(huán)境條件不能完全滿足客戶要求時，或?qū)z測方法有效性沒有把握時，辦公室業(yè)務受理人應如實告知客戶。
3.3.11 本公司所有人員均有權監(jiān)督、制止違反本程序的人和事，并及時向有關負責人反饋。
3.3 工作人員不良行為的處理
3.3.1 公司總經(jīng)理負責組織對工作人員不良行為進行調(diào)查。
3.3.2 公司管理層根據(jù)調(diào)查結(jié)果，負責對違規(guī)人員進行停止工作，工作崗位調(diào)整等處理。如發(fā)現(xiàn)由于工作人員不良行為對客戶造成了影響，管理層應負責挽回對客戶所造成的影響。
3.3.3 本公司管理層負責工作人員違規(guī)行為的最終行政處理。
3.3.4 辦公室負責工作人員不良行為處理的記錄和記錄歸檔。
3.4 公正性風險
3.4.1 本公司應持續(xù)識別影響公正性的風險。這些風險應包括其檢測活動有關的各種關系，或者人員關系而引發(fā)的風險。這些關系并非一定會對實驗室的公正性產(chǎn)生風險。
3.4.2 如果識別出風險，本公司將通過人員回避、跟蹤監(jiān)督、內(nèi)審、管理評審、能力確認、外部評審等手段消除或最大程度降低這種風險。
3.5 質(zhì)量負責人將本程序?qū)嵤┣闆r列入內(nèi)審計劃。
3.6 本公司將本程序的實施情況作為管理評審的輸入。
4 記錄表格
違反公正和誠信行為調(diào)查處理表
客戶滿意度調(diào)查表
5 相關文件
《人員管理和培訓程序》
《保護客戶秘密和所有權程序》
《服務客戶程序》
《內(nèi)部審核程序》
《管理評審程序》
《樣品管理程序》
《檢測報告和結(jié)果控制程序》
《環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)弄虛作假行為判定及處理辦法》（環(huán)發(fā)[2015]175號文）
《公司承諾》
1 目的和適用范圍
為保證公司及人員不受來自內(nèi)外部的、不正當?shù)纳虡I(yè)、財務和其他方面的壓力和影響，客觀獨立、公平公正、誠實信用的開展檢測活動。
適用于本公司及人員所有質(zhì)量管理、技術運作、支持服務活動的控制和維護。
2 職責
2.1 公司經(jīng)理對公正、誠信承擔相關法律責任。
2.2 管理層對公正性做出承諾并負責實施。
2.3 全體人員按公正性聲明要求公正、誠信地開展檢測活動。
3 程序
3.1 人員公正誠信行為教育
3.1.1 總經(jīng)理組織制定和宣貫保持公正和誠信的聲明及措施。
3.1.2 技術質(zhì)量室組織對全體人員進行定期的公正誠信行為教育和培訓。
3.1.3 本公司全體人員應積極參加關于公正和誠信的教育，熟悉、理解和自覺遵守國家相關法律法規(guī)、條例細則、本公司的管理體系文件、規(guī)章制度等要求。
3.2 公正誠信聲明或承諾
本公司以公開方式，公布遵守法律法規(guī)、獨立公正從業(yè)、履行社會責任等情況的自我聲明或承諾，并對聲明或承諾的真實性負責。聲明或承諾的內(nèi)容主要包括：
3.2.1 本公司及檢測人員遵守《中華人民共和國環(huán)境保護法》和《中華人民共和國計量法》等相關法律法規(guī)，遵循客觀獨立、公平公正、誠實守信原則，恪守職業(yè)道德，承擔社會和法律責任。
3.2.2 生態(tài)環(huán)境監(jiān)測機構及其負責人對其監(jiān)測數(shù)據(jù)的真實性和準確性負責，采樣與分析人員、審核與授權簽字人分別對原始監(jiān)測數(shù)據(jù)、監(jiān)測報告的真實性終身負責。
3.2.3 本公司及人員不受來自內(nèi)外部的、不正當?shù)纳虡I(yè)、財務和其他方面的壓力和影響，保持獨立、公正、誠信開展檢測活動的依據(jù)。
3.2.4 本公司人員不允許同時在兩個及以上檢驗檢測機構從業(yè)。
3.2.5 本公司及人員對在檢測活動中所知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和技術秘密負有保密義務，保守客戶秘密和所有權。
3.2.6 本公司對承諾的真實性負責。
3.3 公正誠信工作控制要求
3.3.1 本公司建立“誰出數(shù)誰負責、誰簽字誰負責”的責任追溯制度。采樣與分析人員、審核與授權簽字人分別對原始監(jiān)測數(shù)據(jù)、監(jiān)測報告的真實性終身負責。生態(tài)環(huán)境監(jiān)測機構及其負責人對其監(jiān)測數(shù)據(jù)的真實性和準確性負責。
3.3.2 本公司落實環(huán)境檢測質(zhì)量管理制度。本公司嚴格執(zhí)行國家和地方的法律法規(guī)、標準和技術規(guī)范。建立健全和有效運行覆蓋布點、樣品采集、現(xiàn)場測試、樣品運輸和保存、樣品制備、分析測試、數(shù)據(jù)傳輸、記錄、報告編制和檔案管理等全過程的質(zhì)量管理體系，配置合適資源，確保出具的檢測數(shù)據(jù)準確、客觀、真實、可追溯。對檢測原始記錄和報告歸檔留存，保證其具有可追溯性。
3.3.3 建立防范和懲治弄虛作假行為的制度和措施。依據(jù)生態(tài)環(huán)境部《環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)弄虛作假行為判定及處理辦法》（環(huán)發(fā)【2015】175號）中有關規(guī)定，本公司識別和防范篡改、偽造、指示弄虛作假等行為，通過人員回避、跟蹤監(jiān)督、內(nèi)審、管理評審、能力確認、外部評審等手段消除或最大程度降低這種風險。
3.3.4 管理層要確保本公司及人員不參與本公司工作和服務內(nèi)容相關的經(jīng)商行為，確保人員不因財務問題影響工作的公正性和誠實性，如發(fā)現(xiàn)人員有這些不良行為，管理層要馬上停止或調(diào)整其工作崗位，及時、盡量挽回造成的影響（如存在），并召開領導辦公會處理。
3.3.5 發(fā)生來自上級主管科室和關系科室的不正當干預時，本公司管理層應按照“自我聲明”的要求予以抵制，必要時研究對策；要自覺抵制并保證本公司及人員免受來自于上級科室和領導的影響和壓力而影響工作的質(zhì)量。工作人員如受到這些壓力而影響工作上的判斷時，不要擅自作主，要逐級請示，最終的決策人員要對后果負責。
3.3.6 本公司所有管理和工作人員要自覺遵守和執(zhí)行本公司質(zhì)量手冊的要求，公司經(jīng)理監(jiān)督管理層的管理行為，管理層監(jiān)督人員的工作行為，監(jiān)督員負責監(jiān)督工作人員的技術操作能力和工作質(zhì)量。如發(fā)現(xiàn)違反，應馬上逐級上報處理。
3.3.7 技術負責人和質(zhì)量負責人確保《檢測報告和結(jié)果控制程序》、《保護客戶秘密和所有權程序》的有效實施，從制度上保證發(fā)送檢測報告和傳送的檢測結(jié)果不是個人行為。
3.3.8 相關科室有效執(zhí)行《樣品管理程序》，確保樣品的代表性、有效性和完整性，保護客戶權益。
3.3.9 現(xiàn)場室、化驗室負責人應堅持原則，不接受獲批“任務通知單”以外的檢測工作。
3.3.10 當發(fā)生儀器設備和環(huán)境條件不能完全滿足客戶要求時，或?qū)z測方法有效性沒有把握時，辦公室業(yè)務受理人應如實告知客戶。
3.3.11 本公司所有人員均有權監(jiān)督、制止違反本程序的人和事，并及時向有關負責人反饋。
3.3 工作人員不良行為的處理
3.3.1 公司總經(jīng)理負責組織對工作人員不良行為進行調(diào)查。
3.3.2 公司管理層根據(jù)調(diào)查結(jié)果，負責對違規(guī)人員進行停止工作，工作崗位調(diào)整等處理。如發(fā)現(xiàn)由于工作人員不良行為對客戶造成了影響，管理層應負責挽回對客戶所造成的影響。
3.3.3 本公司管理層負責工作人員違規(guī)行為的最終行政處理。
3.3.4 辦公室負責工作人員不良行為處理的記錄和記錄歸檔。
3.4 公正性風險
3.4.1 本公司應持續(xù)識別影響公正性的風險。這些風險應包括其檢測活動有關的各種關系，或者人員關系而引發(fā)的風險。這些關系并非一定會對實驗室的公正性產(chǎn)生風險。
3.4.2 如果識別出風險，本公司將通過人員回避、跟蹤監(jiān)督、內(nèi)審、管理評審、能力確認、外部評審等手段消除或最大程度降低這種風險。
3.5 質(zhì)量負責人將本程序?qū)嵤┣闆r列入內(nèi)審計劃。
3.6 本公司將本程序的實施情況作為管理評審的輸入。
4 記錄表格
違反公正和誠信行為調(diào)查處理表
客戶滿意度調(diào)查表
5 相關文件
《人員管理和培訓程序》
《保護客戶秘密和所有權程序》
《服務客戶程序》
《內(nèi)部審核程序》
《管理評審程序》
《樣品管理程序》
《檢測報告和結(jié)果控制程序》
《環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)弄虛作假行為判定及處理辦法》（環(huán)發(fā)[2015]175號文）
《公司承諾》
《人員承諾書》
上一篇：第一頁
下一篇：天津公布一季度地表水環(huán)境質(zhì)量狀況
首頁
產(chǎn)品
電話
菜單